まずはご自身のマイページの[カード]画面にある「カードの利用停止」を押してください。
その後、info-card@invoy.jp または チャット よりにて以下の内容をご連絡ください。
①カードを特定するための情報を確認
◎カード番号がわかる場合はカード番号
◎有効期限がわかる場合は有効期限
◎申告者のお名前(代表者以外の場合は代表者との関係/連絡先TEL)
◎生年月日
◎法人名・事業主名
◎代表者名
◎法人所在地
◎申込者携帯番号
◎本件に関する緊急連絡先
②紛失状況
・紛失か盗難か(番号漏れか)
・紛失物
・国内か海外か
(国内の場合)(海外の場合)
紛失日時 紛失地区
紛失地区 紛失場所
紛失場所 紛失日時
帰国についての確認
・紛失盗難の場合は直近利用はいつか
③再発行希望
・再発行希望有無
④その他
・警察へのお届けはお済か